IT en processen praktisch beter maken.
Mijn expertise ligt bij de invoering en verbetering van IT-systemen, servicemanagement en ondersteunende bedrijfsprocessen. Daarbij kijk ik niet alleen naar de techniek, maar vooral naar wat in de dagelijkse praktijk werkt voor medewerkers en gebruikers.
Wat ik doe
IT-implementaties
Begeleiding bij inrichting, testen, migratie, ingebruikname en verdere ontwikkeling van systemen.
Servicemanagement en ITSM
Verbeteren en inrichten van processen voor onder andere servicedesks, IT, facilitair en andere ondersteunende teams.
Adoptie en procesverbetering
Werkwijzen eenvoudiger maken en zorgen dat systemen goed aansluiten op de organisatie en de mensen die ermee werken.
Ervaring
Ruim vijftien jaar ervaring op het snijvlak van IT, processen en organisatieverandering. Ruimte kennis van TOPdesk, HaloITSM, Jira Service Management en ServiceNow.